Twilio

Twilio est une plateforme d'API de communication (CPaaS) qui permet aux développeurs d'intégrer SMS, appels vocaux, WhatsApp, vérification par code et email directement dans leurs applications. C'est l'infrastructure invisible derrière de nombreuses notifications, authentifications à deux facteurs et centres de contact.

À quoi sert Twilio ?

Twilio sert à programmer des communications à grande échelle : envoyer des SMS transactionnels, passer ou recevoir des appels, vérifier des numéros, orchestrer un centre de contact ou envoyer des emails (via SendGrid, qui lui appartient). Les développeurs branchent ses API plutôt que de gérer eux-mêmes les opérateurs télécoms.

Twilio pour qui ?

Twilio s'adresse avant tout aux équipes techniques qui veulent une brique de communication fiable et programmable. Pour de l'emailing marketing pur, Brevo ou des outils dédiés sont plus simples ; pour de l'infrastructure de communication sur mesure, Twilio est la référence.

Combien coûte Twilio ?

Twilio facture à l'usage, sans abonnement fixe : au message pour les SMS, à la minute pour la voix, à l'unité pour les vérifications. Les prix varient fortement selon le pays et le canal. Un compte d'essai avec crédit permet de tester avant de passer en production.