Combo avis 2026 : planning et paie des équipes terrain

TL;DR

Combo (ex-Snapshift) est le logiciel de planning et de pré-paie taillé pour les équipes terrain du retail et de la restauration. Il gère le planning, le pointage, le suivi des temps et prépare les variables de paie en connaissant déjà les règles de la convention HCR. Comptez environ 6,90 € par salarié et par mois en engagement annuel. C'est un bon choix quand votre vrai casse-tête, c'est le planning et la paie du terrain. Pas si vous cherchez un SIRH complet avec recrutement et entretiens annuels. Sa fiche détaillée est ici : Combo.

Combo, c'est quoi au juste ?

Combo est un logiciel français qui pilote le planning, le pointage et la préparation de la paie des équipes en horaires décalés. Anciennement Snapshift, l'outil a changé de nom en 2022 après une levée de 40 millions d'euros, comme l'indique le site officiel de Combo. La promesse tient en une phrase : sortir du planning bricolé sur Excel et de la ressaisie des heures chaque fin de mois.

Concrètement, l'outil couvre quatre briques qui s'enchaînent. Le planning des équipes, le pointage (badgeuse sur tablette ou mobile), le suivi des contrats et du temps de travail, puis la préparation des variables de paie. Chaque brique alimente la suivante. Vous montez le planning, les salariés pointent, et Combo calcule les heures réelles, les majorations et les absences sans que vous ressortiez la calculette.

La différence avec un logiciel de paie généraliste comme PayFit ou ADP est nette. Combo ne fait pas la fiche de paie finale. Il prépare tout ce qui précède, la partie chronophage et source d'erreurs, puis passe le relais à votre paie ou à votre cabinet comptable. Pour comprendre où se place la préparation dans la chaîne, l'annuaire de la paie gratuite donne le panorama des briques.

À qui s'adresse Combo ?

Combo vise d'abord les commerces et restaurants qui emploient des équipes terrain en horaires variables, avec les contraintes de la convention HCR. Restauration, hôtellerie, cafés, boulangeries, pharmacies, salles de sport, commerce de détail : dès que vous avez des services, des coupures et de la saisonnalité, l'outil est dans son élément.

Le point qui le distingue, c'est sa maîtrise de la convention collective HCR (hôtels, cafés, restaurants), l'IDCC 1979. Coupures, majorations de nuit, dimanches, jours fériés, heures supplémentaires : ces règles sont pré-câblées. Un gérant de brasserie qui ouvrait un tableur pour recompter les majorations du dimanche gagne un temps réel. Le cadre légal de ces majorations est consultable sur Legifrance.

À l'inverse, si vous êtes une boîte de bureau avec des horaires fixes du lundi au vendredi, Combo est surdimensionné. Vous n'avez pas besoin d'une machine à gérer les coupures et la saisonnalité. Un outil RH plus classique, du type de ceux que je compare dans l'avis Eurécia, colle mieux à ce profil.

Le planning à l'épreuve du terrain

Le planning de Combo se construit en glissé-déposé et bloque les erreurs classiques : repos non respecté, dépassement d'heures, salarié positionné sans contrat valide. C'est le cœur de l'outil et c'est là qu'il est le plus solide.

Pour cet avis, j'ai reconstruit le planning d'une brasserie type sur deux semaines : onze salariés, deux services, un mix de temps pleins et d'extras. Ce qui m'a marqué, c'est l'alerte en temps réel. Quand j'ai posé un serveur sur une coupure trop courte, l'outil a signalé le problème avant validation, pas trois semaines plus tard sur le bulletin. Le prévisionnel de masse salariale se met à jour à mesure que vous glissez les créneaux, ce qui évite de découvrir le dépassement de budget une fois le planning publié.

Encadré, ma checklist pour tester un logiciel de planning terrain

• Le planning alerte-t-il en direct sur les repos et le temps de travail maximum ?
• Le coût de la masse salariale s'affiche-t-il pendant que je construis, pas après ?
• Les salariés reçoivent-ils leur planning et posent-ils leurs congés depuis le mobile ?
• Les échanges de shifts entre collègues sont-ils validés par le manager ?
• Le modèle de semaine type se duplique-t-il en un clic ?

Côté salarié, chacun consulte son planning sur son téléphone, pose ses indisponibilités et demande ses congés. Cette partie recoupe ce qu'attend un bon logiciel de gestion des congés : demande, validation, compteur à jour. Combo la couvre pour le terrain, sans le côté administratif lourd d'un SIRH.

De la badgeuse à la paie

Le vrai atout de Combo, c'est de transformer les pointages en variables de paie prêtes à envoyer, sans ressaisie ni oubli de majoration. C'est cette étape qui justifie l'abonnement pour beaucoup de gérants.

Le salarié pointe en arrivant, sur une tablette posée en caisse ou sur son mobile géolocalisé. Combo compare l'heure pointée à l'heure prévue, calcule les écarts, applique les majorations de la convention et sort un récapitulatif mensuel des variables : heures normales, heures supplémentaires, majorations, primes, absences. Vous exportez ce récapitulatif vers votre logiciel de paie ou votre expert-comptable, qui édite les bulletins et la DSN. Le fonctionnement de la DSN et des variables est documenté côté URSSAF.

J'insiste sur un point vérifié en montant mon cas de test : les grilles tarifaires et les périmètres exacts affichés par les comparateurs se contredisent souvent. Vérifiez toujours sur le devis réel que Combo vous envoie, secteur par secteur, avant de signer.

Encadré, calculer le coût mensuel réel de Combo

Coût mensuel = nombre de salariés actifs × prix par salarié × (1 si engagement annuel, sinon tarif au mois).

Exemple pour 12 salariés en offre Business annuelle : 12 × 6,90 € = 82,80 € par mois. En mensuel sans engagement : 12 × 8,90 € = 106,80 € par mois. L'écart annuel dépasse 280 €, à mettre en face de la flexibilité gagnée.

Pour piloter la trésorerie qui va avec cette masse salariale, un compte pro comme Qonto et une compta type Pennylane referment la boucle. C'est le trio planning, banque, compta que je retrouve chez la plupart des restaurateurs bien outillés.

Combien coûte Combo en 2026 ?

Combo coûte environ 6,90 € par salarié et par mois en offre Business avec engagement annuel, et grimpe autour de 8,90 € au mois sans engagement. Deux offres structurent la grille, Business et Pro.

L'offre Business couvre le planning, le pointage et la préparation de la paie, ce qui suffit à une majorité de commerces et restaurants. L'offre Pro ajoute les fonctions plus avancées de suivi et de reporting, utiles aux enseignes multi-établissements. Je donne ces montants comme ordres de grandeur : le prix se négocie au volume et par secteur, demandez un devis daté.

Ce modèle par salarié actif a une vertu et un piège. La vertu : vous ne payez que pour les gens réellement plannifiés, saisonniers compris. Le piège : en pleine saison, la facture monte avec les extras. Anticipez le pic estival dans votre budget plutôt que de le subir.

Ce que Combo ne sait pas faire

Combo reste concentré sur l'opérationnel terrain, donc le recrutement, la gestion des talents et les entretiens annuels sont absents ou proposés en option payante. Ce n'est pas un défaut, c'est un choix de périmètre, mais il faut le connaître avant de signer.

Si vous cherchez un vrai SIRH complet, avec suivi des candidatures (ATS), campagnes d'entretiens, plans de formation et gestion des compétences, Combo ne le remplacera pas. Il faudra soit un module en supplément, soit un outil RH dédié à côté. Pour un siège qui gère aussi ces sujets, une plateforme comme Eurécia couvre plus large, au prix d'une complexité que le terrain n'utilisera pas.

Autre limite à garder en tête : Combo prépare la paie mais ne l'édite pas. Vous gardez un logiciel de paie ou un cabinet en aval. Ce n'est un problème que si vous espériez tout faire dans un seul outil. Dans les faits, la séparation préparation puis édition est saine, chaque brique reste bonne dans son métier.

Les alternatives à Combo

Les alternatives sérieuses à Combo dépendent de votre priorité : planning pur avec Skello, bloc paie plus large avec un outil comme PayFit, ou pointage seul avec une badgeuse dédiée. Aucune ne coche exactement les mêmes cases, d'où l'importance de partir de votre besoin.

Skello est le concurrent frontal, même terrain HCR, même logique planning plus pré-paie. Le choix se joue sur des détails d'usage et de tarif, testez les deux sur votre propre planning. Si votre besoin penche vers la paie et l'administration RH plus que vers le planning, PayFit ou ADP prennent le relais, avec l'édition des bulletins en plus. Pour du pointage simple sans la couche planning riche, une solution comme Buddy Punch suffit et coûte moins cher.

Enfin, n'oubliez pas les outils voisins du poste de travail terrain. Une bonne caisse enregistreuse alimente les heures d'affluence et le chiffre par service, voyez le comparatif logiciel de caisse gratuit. Le planning, la caisse et la paie forment le socle d'un commerce bien géré.

Faut-il choisir Combo ? Mon verdict

Choisissez Combo si votre douleur numéro un, c'est le planning et la paie des équipes terrain, pas la gestion RH globale de l'entreprise. Sur ce périmètre précis, l'outil est parmi les plus aboutis du marché français.

Le rapport qualité-prix tient la route pour un restaurant ou un commerce de dix à cinquante salariés. La prise en main est rapide, l'interface parle aux managers de terrain, et la connaissance de la convention HCR évite des erreurs coûteuses. Le retour sur investissement se mesure en heures de gestion récupérées et en litiges de paie évités. Consultez la fiche Combo pour le détail des fonctionnalités et lancer un essai.

Je le déconseille dans deux cas. Horaires fixes de bureau : trop d'outil pour rien. Besoin d'un SIRH complet avec recrutement et talents : périmètre insuffisant. Dans tous les autres cas terrain, il mérite une place courte dans votre liste de tests.

À retenir

• Combo (ex-Snapshift) est un logiciel de planning et de pré-paie pensé pour le retail et la restauration, avec la convention HCR pré-câblée.
• Il couvre planning, pointage, suivi des temps et variables de paie, mais n'édite pas les bulletins et ne fait pas de recrutement.
• Le tarif tourne autour de 6,90 € par salarié et par mois en annuel, plus cher au mois et en offre Pro.
• Ses vrais concurrents sont Skello sur le planning et PayFit ou ADP sur la paie.
• Bon choix pour un commerce ou un restaurant de dix à cinquante salariés, surdimensionné pour des horaires de bureau fixes.