Chatbase
Analysé par Alexis Morain · Mis à jour le 11 juillet 2026
Chatbase crée des agents et chatbots IA entraînés sur vos données pour le support et la vente, intégrables au site. Offres dès 32 $/mois.
Une plateforme efficace pour déployer un agent IA ancré sur ses données, avec de vrais outils de support, mais une facturation en crédits qui grimpe à fort trafic.
- Agents IA entraînés sur vos propres données
- Déploiement en widget ou par API en quelques minutes
- Crédits de messages vite consommés à fort trafic
Chatbase est une plateforme qui permet de créer des agents conversationnels et des chatbots IA entraînés sur ses propres données. On alimente l'agent avec ses documents, son site ou sa base de connaissances, puis on l'intègre à un site web ou à des canaux de support pour répondre aux clients en autonomie.
À quoi sert Chatbase ?
On importe des sources (fichiers, URL, FAQ), Chatbase les indexe et bâtit un assistant qui s'appuie sur des modèles comme ChatGPT pour répondre en restant collé au contenu fourni. L'agent se personnalise (ton, apparence), se déploie en widget ou par API, et gère support client, qualification de prospects et FAQ. Les versions avancées ajoutent helpdesk, campagnes sortantes, voix et intégrations (Stripe, Zendesk, Slack), plus des analyses d'usage.
Chatbase ou un assistant généraliste ?
Face à un chatbot IA générique, Chatbase est spécialisé : il reste ancré sur vos données, se branche à votre site en quelques minutes et offre les outils d'un vrai canal de support. Pour un besoin ponctuel, un assistant généraliste suffit ; pour un agent client fiable et cadré, Chatbase est plus adapté.
Quelles sont les limites de Chatbase ?
La facturation repose sur des crédits de messages, vite consommés à fort trafic, avec des dépassements facturés. Les fonctions clés (helpdesk, API, campagnes) sont réservées aux plans supérieurs, et retirer la mention Chatbase coûte cher. La qualité des réponses dépend de celle des données fournies.
Points forts & Points faibles
- Agents IA entraînés sur vos propres données
- Déploiement en widget ou par API en quelques minutes
- Helpdesk, campagnes et voix sur les plans avancés
- Intégrations Stripe, Zendesk, Slack
- Crédits de messages vite consommés à fort trafic
- Fonctions clés réservées aux plans supérieurs
- Retrait de la mention Chatbase coûteux
Fonctionnalités clés de Chatbase
Agent sur mesure
Entraîné sur documents, site et FAQ
Déploiement
Widget de site ou API
Canaux de support
Helpdesk, campagnes et voix
Analyses
Suivi des conversations et de l'usage
Tarifs de Chatbase
Chatbase se teste gratuitement, puis facture à l'abonnement, en tarifs annuels (environ 20 % moins chers que le mensuel). Le plan Hobby est à 32 $/mois (500 crédits messages, 2 membres), Standard à 120 $/mois (4 000 crédits, helpdesk, voix, API), Pro à 400 $/mois (15 000 crédits, analyses avancées), Enterprise sur devis. Les crédits en trop se rachètent à 40 $ les 1 000.
Hobby
500 crédits messages/mois · 2 membres · Intégrations de base
32 $ par mois (annuel)
Standard
4 000 crédits/mois · Helpdesk, voix, API · Campagnes sortantes
120 $ par mois (annuel)
Pro
15 000 crédits/mois · Analyses avancées · 5 membres
400 $ par mois (annuel)
Enterprise
Limites élevées · Sécurité avancée · Support dédié
Sur devis
Tarifs vérifiés le 11 juillet 2026
Essayer ChatbaseÀ qui s'adresse Chatbase ?
Idéal pour
- Support client automatisé sur un site
- Qualification de prospects par chat
- Équipes voulant un agent ancré sur leurs données
Moins adapté pour
- Besoin ponctuel couvert par un assistant généraliste
- Fort trafic sensible au coût des crédits
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Questions fréquentes sur Chatbase
Chatbase est-il gratuit ?▼
Sur quoi Chatbase entraîne-t-il ses agents ?▼
Comment Chatbase est-il facturé ?▼
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Fiche technique
Éditeur
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