Tidio
Analysé par Alexis Morain · Mis à jour le 31 mai 2026
Tidio automatise le service client pour PME avec un agent IA fiable. Résolution 67%. Essai gratuit disponible pour tester l'efficacité.
Idéal pour les PME cherchant à automatiser le support client avec IA.
- Automatisation de 67% des conversations client
- Intégration avec 120+ outils, REST APIs incluses
- Plan gratuit limité en fonctionnalités avancées
Tidio est une plateforme de service client qui intègre un agent IA, Lyro, pour automatiser jusqu'à 67% des conversations tout en préservant la confiance des clients. Conçu pour les PME, il permet d'améliorer la qualité du support sans remplacer les équipes humaines. Avec des intégrations natives et des fonctionnalités avancées, Tidio garantit une expérience client fluide et personnalisée.
Points forts & Points faibles
- Automatisation de 67% des conversations client
- Intégration avec 120+ outils, REST APIs incluses
- Agent IA Lyro formé sur données vérifiées
- Garantie de taux de résolution à 67%
- Essai gratuit sans carte bancaire requise
- Plan gratuit limité en fonctionnalités avancées
- Pas d'hébergement spécifié en UE pour conformité RGPD
Fonctionnalités clés de Tidio
Lyro AI Agent
Automatise les réponses client avec des données vérifiées
Proactive Automations
Capture les leads et optimise les ventes en temps réel
Seamless Integrations
S'intègre avec plus de 120 outils pour une flexibilité maximale
Resolution Rate Guarantee
Taux de résolution de 67% ou remboursement
Brand Voice Alignment
Réponses personnalisées dans la voix de la marque
À qui s'adresse Tidio ?
Idéal pour
- PME cherchant à automatiser le support
- Équipes de service client de 5-20 personnes
- Startups avec un focus sur la satisfaction client
Moins adapté pour
- Entreprises nécessitant un connecteur Salesforce
Questions fréquentes sur Tidio
Tidio propose-t-il un essai gratuit ?▼
Quelle est la garantie de taux de résolution de Tidio ?▼
Combien d'intégrations Tidio propose-t-il ?▼
Tidio est-il conforme au RGPD ?▼
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Fiche technique
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