Survicate

Survicate est une plateforme d'enquêtes et de collecte de feedback qui aide les entreprises à comprendre leurs clients. Éditée en Pologne, elle permet de créer des questionnaires et de les diffuser au bon moment, sur le bon canal, pour capter des retours exploitables.

À quoi sert Survicate ?

On conçoit des enquêtes (satisfaction, NPS, découverte produit) que l'on diffuse par email, sur un site web, dans une application ou par lien partagé. Les réponses remontent dans un tableau de bord d'analyse, avec segmentation et suivi dans le temps. Survicate se connecte aux outils marketing et produit (CRM, analytics) pour relier les retours au parcours client. La promesse est de transformer des impressions diffuses en données claires pour décider, sans monter une usine à sondages.

Survicate, pour qui ?

La plateforme vise les équipes produit, marketing et expérience client qui veulent écouter leurs utilisateurs en continu. Elle complète une analytique comportementale comme Amplitude : là où l'analytique dit ce que font les utilisateurs, Survicate dit pourquoi. Pour de simples formulaires ponctuels, un outil plus basique suffit ; Survicate prend son intérêt sur le feedback structuré et récurrent.

Quelles sont les limites de Survicate ?

Le plan gratuit est très limité (25 réponses par mois, une enquête), ce qui le cantonne à la découverte. Seul le plan Starter est un vrai abonnement mensuel, les paliers supérieurs étant facturés à l'année, et le coût grimpe vite avec le volume de réponses.